天丝红牛经销商称遭遇 “过河拆桥” 投诉无门

2019年，泰国天丝医药保健有限公司（以下简称天丝公司）称在中国将“红牛”商标授权给新的运营商和销售代理商，并且先后将“红牛牌安奈吉饮料”和泰国原装进口的“红牛牌维生素风味饮料”两款产品（以下统称天丝红牛）迅速推入中国市场。

值得注意的是，该两款产品与中国市场原本在售的“红牛维生素功能饮料”包装和装潢十分相似，消费者在选购时很难分辨，而且天丝公司的两款“红牛”饮料产品渠道分销价格比红牛维生素功能饮料更低，试图通过可观的利润吸引渠道分销商推动，从中国“红牛”市场分一杯羹。然而，近期一家天丝红牛的国内经销商表示遭遇了“过河拆桥”，与天丝红牛合约尚未到期，便被强制终止，如今蒙受损失却诉苦无门。

葛正彪是山东省菏泽市曹县恒之旺百货贸易有限公司（以下简称恒之旺贸易公司）总经理，在山东曹县一直从事饮料产品经销的工作，2019年北京普盛食品销售有限公司山东分公司（普盛公司为泰国天丝红牛产品在国内的代理，以下简称普盛）在拓展国内市场时与葛先生主动取得联系，2019年12月起，恒之旺贸易公司正式成为了天丝红牛山东曹县地区代理经销商。据葛先生提供的资料显示，与普盛公司签订的合作协议显示（如下图），协议期限为2019年12月16日至2021年1月31日。

葛先生表示，当时天丝公司刚刚推出的“红牛牌安奈吉饮料”尽管蹭了中国红牛小金罐包装知名度，但由于成分不同也导致了口感与市场在售的“红牛维生素功能饮料”存在显著差异，因此市场开拓过程可谓十分艰难，但是依托自己在曹县多年苦心经营的饮料分销网络，葛先生带领员工在经历了数个月的努力之后，天丝红牛的销售有所好转。

然而好景不长，2020年8月，普盛通知葛先生，需要再次准备约20万元货款，为即将到来的中秋节活动增加备货2000余箱，但当时恒之旺贸易公司的仓库已然堆放了仍未售出的大量存货，因此葛先生以消耗现有库存为由，提出暂缓汇款备货请求。

据葛先生分析，这一合理请求在普盛方面看来却变成自己经营状况出现问题，现金流严重不足，因此才不能及时汇入货款。尤其令人咋舌的是，普盛公司与葛先生甚至没有进行充分沟通，尚未了解缘由，便单方面强制终止了与葛先生及恒之旺贸易公司的合作关系。

据葛先生统计，自2019年12月双方开始合作以来，先后汇款提货“红牛牌安奈吉饮料”和“红牛牌维生素风味饮料”约7000箱，葛先生强调，根据天丝红牛的强制要求，每次进货只能以整车为单位，每车约为2000箱，价值225600元，对于一个县级经销商压力是存在的，葛先生前期通过贷款支持经营，截至2020年8月终止合作时，恒之旺贸易公司的仓库中仍然留有存货1700余箱，价值近20万元，这在一个县级市场也不是小数。

（其中部分发货单）

另外同样根据天丝公司代理商要求，葛先生还斥资数十万元购入了全新的运输车辆，并在车身上按照要求喷绘了泰国天丝红牛的广告图案。同时葛先生针对天丝红牛产品还制定了针对当地的市场营销方案，雇佣了多名经过了专业培训的销售人员，其中投入的人力、物力已然巨大。

而普盛公司与葛先生终止合约后，不仅没有及时回收恒之旺贸易公司剩余的库存，而且对于葛先生的诉求也是敷衍推脱、置之不理。葛先生称，当时签订合约时，普盛公司工作人员以办理签章流程为由，将合约取走，并宣称流程结束后及时返还，但截至目前，普盛公司似乎有意为之，葛先生仍然没有拿到双方签章后的合约，因此缺少关键证据也对维权造成了严重阻碍。

情急之下，葛先生不得不以低价处理库存以减少损失，但令人诧异的是，普盛公司与此同时却在曹县寻找了新的代理商，并且由于新代理商力度更大的营销手段，导致葛先生即使以低于进货价进行亏本甩货，至今依然留有数百箱存货难以处理。

通过计算，由于合约被迫终止，葛先生不仅没有赚钱，仅产品处理损失已达2万元，另外此前普盛公司承诺的约4万元的惠让返利也迟迟没有到账。业务员纷纷离职，此前购置的运输车辆如今也被迫闲置。而葛先生最为看重的是其中损失的人脉与信誉，毕竟在曹县苦心经营的销售网络倾注了多年的心血，如今难以避免地受到了严重冲击。

葛先生也曾多次直接拨打泰国天丝中文官网的服务热线，尽管客服声称会尽快推动问题解决，但最后葛先生等到的却是不了了之。葛先生表示，尽管作为县级饮料产品经销商，从自己的经历来看，天丝公司与其代理毫无遵守合约精神可言，在自己经营的市场，天丝红牛经过多次价格战致使如今市场的价格体系混乱，其做法更像是恶意搅局，而遭遇像自己境遇经销商也不止他一个。