作为一家总部在浙江，以民营资本为主体、以民营企业为客户基础的商业银行，浙商银行有着天然的服务民营企业的基因。浙商银行积极贯彻党中央、国务院、监管部门和浙江省委、省政府促进民营经济发展的系列决策部署，坚持服务实体经济，坚决扛起服务民营企业的责任和使命，大力支持民营企业发展。2018年11月出台《浙商银行关于支持民营经济发展的若干意见》，12月印发《浙商银行关于积极支持浙江省民营经济发展的通知》，围绕民营企业六大痛点，系统性加强民营企业服务。截至2018年末，浙商银行公司类贷款中民营企业占比为55.16%，表内外融资中民营企业占比为55.94%。2019年，浙商银行计划通过多种方式向民营企业新增投放1300亿元，进一步加大支持民营企业力度。
一、围绕资产盘活难的痛点，推进民营企业流动性服务
围绕民营企业“降低融资成本、提高服务效率”两大核心需求，浙商银行以“互联网＋实体企业＋金融服务”为导向，创新应用金融科技，研发了池化融资、易企银和应收款链“三大平台”，为民营企业提供流动性金融服务方案。
池化融资平台可以解决民营企业资产与负债的品种、期限错配等问题。民营企业将自身持有的难以变现的票据、信用证、应收账款等资产入池，生成质押额度用于办理各项融资，按天轧计融资额度和利息，盘活沉淀资产，增强资金流动性，减少对外融资总额和利息支出。据测算通过“池化融资平台”可有效减少头寸备付资金约20%。截至2018年末，浙商银行池化融资客户数超2.2万户，池项下融资余额超3000亿元，80%以上投向了民营企业。
易企银平台统筹管理民营企业集团及其成员单位的财务和资金，实现余缺调剂，降负债、降成本、保支付，为上下游供应链企业提供金融服务，打造供应链、产业链生态圈。截至2018年末，易企银落地项目234个、服务平台用户数2340户，平台累计提供融资368亿元。
应收款链平台将民营企业持有的应收账款转化成为电子支付结算和融资工具，可以随时对外支付或融资，盘活沉淀资源，降低民营企业负债率和融资成本，缓解融资难融资贵问题。此外，浙商银行持续推进商业模式迭代创新，聚焦应用场景，连续推出了“A+B”“H+M”、涌金司库、订单通、仓单通、分期通、物业通等系列应用创新，持续保持公司业务创新优势同业领先。截至2018年末，已开通核心企业应收款链平台1410个，辐射客户4722户，累计签发区块链应收款62783笔，签发金额1228亿元。
二、围绕融资难融资贵的痛点，推进小微企业“易贷、多贷、快贷、轻松贷”
浙商银行充分发挥小微专业化经营优势，创新服务方式，完善服务体系，强化风险控制，持续提升小微金融服务能力，进一步巩固小微金融同业标杆地位。自2006年设立全国首家小企业专营机构以来，浙商银行已设立小企业专营机构145家，占机构总数的63%；小微企业贷款连续12年实现稳步增长，单户授信总额1000万元及以下小微贷款占比、不良率居全国性股份制银行最好水平。
一是增投资源、精简手续，实现小微企业“易贷”。单列小微企业信贷规模，提高考核权重，给予专项激励，加大对普惠型小微企业贷款增量涉及的业务总量、风险加权资产、贷款限额等资源的保障力度，增加信贷投放；依托金融科技，运用信息技术，简化办理手续，打通小微客户融资的“中梗阻”，进一步方便小微客户贷款。
二是提高抵押率、强化产品创新，助力小微客户“多贷”。针对优质小微客户，运用“信用通”“全额贷”等产品，在实质风险可控前提下，合理提高融资额度，抵押率最高100%；运用“制造贷”“文创贷”“科创贷”等新产品，支持新兴行业小微企业发展；围绕产业链开展综合金融服务，强化小微企业客户信贷支持。
三是拓展线上服务、全天候服务，促进小微业务“快贷”。运用互联网、大数据等金融科技，以“点易贷”、线上申贷、提还款服务为重点，为小微客户提供7×24小时全天候服务，缓解小微企业融资急、融资烦等问题。积极推行服务承诺机制，推广小微信贷线上化流程，努力让客户“最多跑一次”，提升服务效率与客户体验。
四是推进减费让利，推动小微企业“轻松贷”。认真落实小微企业贷款利率优惠政策，加大小微企业服务收费减让力度，严格执行“七不准”“四公开”要求，切实降低小微企业融资成本；主动下调部分小微贷款指导利率，大力运用循环贷、三年贷、随易贷等还款方式创新产品，满足小微客户各种期限资金需求，推进无还本续贷，降低小微企业“转贷”成本。
三、围绕技术升级难的痛点，推进民营企业智能制造服务
制造业是民营企业最集中的领域，针对民营企业在技术改造过程中缺乏一次性投入实力和信息不对称等难题，浙商银行在业内首家推出了“融资、融物、融服务”智能制造综合金融解决方案，有效支持了制造业智能化改造升级，成为国内唯一打造“智能制造服务”品牌的银行。截至2018年末，已累计为智能制造企业提供融资近2000亿元，服务高端装备制造、工业软件、系统集成商等智能制造企业超1200家，帮助2000多家制造企业完成设备更新、生产线改造和数字化工厂的建设，其中近80%为民营企业。
一是支持民营企业智能制造。从智能制造实施的供应商和生产商两端入手，充分发挥银行资金融通、信用中介、衍生服务等职能作用，提供集买方信用、订单融资、履约见证、产业基金等金融产品和方式于一体的智能制造综合服务方案，帮助民营企业推进生产过程智能化，培育新型生产方式，全面提升研发、生产、管理和服务的智能化水平，降低人工成本、提高生产效能、促进转型升级。
二是提供智能装备租赁融资服务。加强银租联动，利用租赁业务对物权的控制优势和风险缓释功能，依托物权增信，综合运用设备租赁、经营性租赁等方式，满足高端装备、智能制造等领域优质民营企业的融资需求，扩大业务合作。
三是支持智能制造企业融资服务。积极推进区块链订单通业务，为智能制造企业提供专业化融资服务，帮助客户稳定订单，扩大销售，盘活应收账款；针对大型智能装备、信息化工程项目一次性采购投入大、产生效益慢的痛点，运用分期通业务模式，解决智能制造项目融资需求问题。
四、围绕融资渠道窄的痛点，拓宽民营企业直接融资渠道
民营企业融资难的一个重要原因在于其融资结构失衡、融资渠道不畅。为此，浙商银行多措并举，拓宽民营企业直接融资渠道。
一是提高民营企业发债成功率。运用债券市场各项制度、产品及服务模式的创新，加强多方协同联动，积极扩展多元化投资人客群，为投资人和民营发债企业建立信息沟通平台，提高民营企业债券发行成功率。2018年，浙商银行非金融企业债务融资工具中民企融资占比达20.76%，远高于全国平均水平。
二是推广民营企业债券融资支持工具。充分发挥浙商银行创新优势，运用市场化手段，通过出售信用风险缓释工具、担保增信等多种方式，为经营正常、流动性遇到暂时困难的民营企业提供增信支持和风险缓释。发行了全国首单挂钩信用风险缓释凭证的民企债券（荣盛控股），发行了央行宣布创设民营企业债券融资支持工具（CRMW）之后的全国首单债券（德力西集团），成为发行CRMW金额和单数最多的主承销商，为客户完成债券融资超30亿元，起到了良好的市场示范效应；完成全国多个省份首单CRMW，有效解决了民营企业发债难题。
三是探索民营企业直接融资新途径。发行了银行间市场首单应用区块链技术、以企业应收账款为基础资产的证券化产品“浙商链融”，将债市活水借道金融科技，导流至供应链上下游企业。截至2018年末，本行已成功发行三期“浙商链融”资产支持票据（ABN），金额合计17.28亿元。企业资产证券化位列银行间市场第一位。
五、围绕外部冲击大的痛点，推进外向型民营企业金融服务
2018年以来，受中美贸易摩擦等影响，外向型民营企业经营不确定性加大。浙商银行加快产品与服务创新，为民营企业提供跨境结算、贸易融资、汇率避险等全方位服务，帮助企业有效应对外部冲击。
一是运用特色产品，助力外向型民营企业健康发展。运用“涌金出口池”，帮助出口民营企业盘活应收账款、应收未收出口退税等流动资产，提供融资期限灵活、全流程线上化操作、本外币及内外贸一体的流动性服务。运用对外保函、出口特险融资、出口买方信贷、境外发债和上市顾问等差异化服务，支持“走出去”民营企业开展符合监管政策指引的跨境投融资，实施全球化经营。
二是创新服务模式，支持外贸新业态。针对跨境电商、货运代理、平行汽车进口未来货权质押、义乌新型贸易市场采购等外贸新业态，打造集跨境结算、结售汇、融资、监管数据报送等于一体的综合服务平台，充分发挥业务模式创新与平台化服务优势，推进民营企业服务扩面提质增效。
三是加强信保合作，缓释收汇风险。加强与中国出口信用保险公司合作，引导民营出口企业投保出口信用险，降低收汇风险，对民营企业出口池信保融资给予利率优惠。
六、围绕资金链紧张的痛点，推进困难民营企业帮扶
2018年前三季度，全国新增债券违约主体25家，其中有18家为民营企业，包括部分明星企业。浙商银行始终坚持与民营企业共生共荣的原则，分类施策，帮扶困难民营企业渡过难关。
一是深化困难企业帮扶，加大不良资产处置力度。针对出现风险的大中型民营企业，充分考虑不同行业和不同企业的特征，分类施策。对于产品有市场但因对外投资或担保风险传导等原因出现暂时性资金紧张的民营企业，结合当前业务变化及资产风险状况，不简单压贷、抽贷，通过债务重组、并购重组、协助引进战略投资等各种措施给予帮扶，减少财务成本负担。浙商银行作为盾安集团债委会牵头行，在浙江省委、省政府和监管部门的正确指导和大力支持下，主动担当，积极协调债委会各成员行采取有效措施帮扶盾安集团。截至目前，盾安集团帮扶工作取得重大进展，企业生产经营保持稳定，两家上市公司股价平稳，未发生群体性风险事件，避免了企业崩塌引发更大风险，维护了浙江省民营企业的良好形象和社会稳定，各界反响积极。
二是科学管理股权质押风险，支持民营上市公司稳健发展。针对民营上市公司股权质押风险，结合当前业务变化及资产风险状况，不简单采取平仓处置方式，对基本面良好但暂时出现流动性困难的企业，在公司尽责自救的基础上，通过业务延期、展期、补充其他增信等方式努力帮助民营上市公司渡过难关，纾解股权质押风险。
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