“淘宝星产地”引领行业新标准：一物一证护航，探寻玉石翡翠新宝藏

“淘宝星产地”迈进玉石翡翠产地,探寻源头之美

国潮当道,翡翠玉石消费风潮席卷全国,根据观研报告网发布的数据显示,国内钻翠珠宝饰品消费量连续多年保持增长,2021年市场规模最高达到3074.4亿元,2022年为2929.0亿元,根据中宝协对珠宝行业全品类综合统计,按销售额计算,2023年我国珠宝玉石首饰产业市场规模约7190亿元。值得注意的是,线上交易占比提升趋势显著。作为淘宝在2023年推出的专注产业带源头好货营销IP——“淘宝星产地”正式迈进玉石翡翠产地,深入货源腹地,点燃玉石翡翠产业带商家发展新引擎,为消费者提供更多选择、更优质的产品。

淘宝推出一物一证机制,NGTC权威鉴定,不符赔三,为消费者“撑腰”

珠宝行业信息差大、高客单、商家头部高度集中,而目前仅通过图片、视频导致中间信息差大,消费者很难准确的判断真与假;商家服务品质和信誉参差不齐,存在以假乱真、物图不符、货价不等的问题,一旦发生就会大大降低消费者体验预期。通过珠宝行业的用户评价60多万条评论了解到,珠宝行业消费者对于正品怀疑问题中,对商品真假关注度最高,其中质量存疑、证书相关反馈最多,特别是人群消费力越高,对于证书关注度越高。从调研结果来看,淘宝消费者对行业认知已经从有证书的共识到对证书真假都有一定的判断。

面对翡翠玉石市场的火爆,如何让消费者在享受玉石之美的同时也能放心购买,成为了行业的一大挑战。秉持“以客户为中心,提供优质的服务”的服务理念,淘宝针对这一难题,推出了一物一证机制,竭力打造一个诚信、可靠的购物环境,为用户提供便捷、高效、安全的购物体验。

一物一证机制的优势首先体现在用户端权益,淘宝设定了更高的准入门槛及严格的淘汰标准选择合作的质检机构,以确保杜绝虚假证件和欺诈行为,消除消费者对于鉴定过程和结果的疑虑,切实维护消费者权益。其次是对于产业带商家包括入驻淘宝的新商,平台承诺不额外收取检测及发货费用,降低商家经营成本的同时助力商家提升竞争力,切实减轻商家经营负担。再次是强化售后保障,“材质不符赔三”政策让消费者在购买玉石翡翠时更有底气,由权威机构NGTC(经中编办批准的国家级珠宝玉石权威质检机构)进行统一鉴定,消费者若有异议,可发起申诉。

目前加入的商品数量已有5万+,整体商家参与超过1000家。一物一证机制为消费者提供了一个公平、诚信、透明的购物环境,每一件在淘宝上销售的翡翠玉石产品都将附带一份正规的证书,消费者可以通过“身份证明”对购买产品进行溯源,确保产品的真实性和品质。

淘宝正在逐步推进一物一证整体覆盖量,提升参与的商品数量和商家数量,降低珠宝行业的品退率以及提升消费者满意。一证一物机制的推出,为玉石行业树立了一个全新的标准,助力产业带商家提升购买转化率,赢得消费者信任和支持。

“淘宝星产地”矿主直播成交火爆:玉石翡翠真源头

为满足消费者对玉石翡翠的多元化需求,“淘宝星产地”精选来自和田、腾冲、瑞丽、四会、南阳的产业带源头好货。拥有矿山的矿主现身开播,真源头、真矿主,打破消费者信息差,用户直播间内放心拍!此外,淘宝主播@蜜蜂欢乐社带领用户探产地,产地溯源专场成交近2000万。

在此次玉石翡翠节中,“淘宝星产地”走入四大玉石翡翠产业带,搭建与产业带商家协同发展的新台阶新舞台。2024年淘宝将继续深入挖掘产业带市场的实力供应链、隐形冠军,以数字化转型为突破口,以平台资源强链接消费者市场与产业带源头好货,与更多特色产业带携手共进,助攻产业带商家实现生意跃升

新商政策持续输出助力产业带商家快速成长:

国风热潮加上淘宝源头好货,进一步带动了玉石翡翠市场的繁荣。为了给新商家提供更好的创业土壤,在营商环境的优化上,淘宝目前完成了6项改革:取消缴纳开店风险保证金、优化季节性商品下架问题、放宽中小商家大促报名商品量,1.2万名中小商家报名受限得到解决、低价商品计入销量,让有价格优势的商家有更多机会获得流量、原创商家的经营保护等。未来,淘宝将继续深化与玉石翡翠产地的合作,为广大产业带商家,特别是新商的成长搭建舞台,提供惠商政策与陪跑服务,与更多的产业带商家互促共生。