网上银行是现代银行的必备条件之一,是互联网时代下延伸支付结算服务的新型客户服务方式。3月13日,农发行北仑区支行、奉化区支行率先完成首家企业网上银行签约绑定工作;3月14日,奉化区支行成功办理首笔网上银行转账汇款业务。手指轻点,屏幕上随即显示出的电子回单页面标志着宁波地区农业政策性金融服务正式进入“互联网时代”,农发行离柜支付业务空白得到有效填补。
作为农业政策性银行,农发行受经营定位和业务特点的影响,电子智能服务发展速度较同业滞缓明显,对高质量服务乡村振兴战略形成了客观制约。2018年9月,总行运营集约化改革方案正式出台,首当其冲的就是网上银行业务的加速上线与全面铺开。
农发行宁波市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力于从优从实履行政策性银行职能。为平稳推进全辖网上银行和微信客服业务的开办工作,该行积极统筹、提前谋划、精心部署、深入推进,组织全辖财会、信贷、信息条线员工及时学习文件,熟悉业务流程及应急预案,考取网上银行上岗资格,打造优质服务队伍;安排职工向柜面客户发放宣传折页,进企入户开展网银业务宣传,营造良好银企氛围;按计划落实全行网银内部管理系统业务管理员、操作员建立工作,做好系统保障支持,多措并举助推了网上银行业务的成功上线。
下阶段,改行将恪守审慎安全底线原则,严格遵循有关管理办法和操作流程,进一步总结经验、优化体验,加大网上银行业务推广力度,切实提升智慧金融服务水平,在现代化高质量发展的农业政策性银行建设道路上继续迈出坚实步伐。
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