近日，市民黄女士在温州银行办理业务时发现身边没有携带现金和银行卡，正当她焦急之时大堂经理向她推荐了“便民诚信箱”，用箱内的应急零钱缴纳了业务收费，黄女连连赞道：“这可真方便呀，不然我这笔业务就办不成啦！太感谢你们了，下次来办业务的时候我可一定记得归还！”
“便民诚信箱”是温州银行提升客户满意度，践行普惠金融的一项重要举措。当客户在温州银行办理业务有小额零币需求时，可向大堂经理寻求帮助，在“便民诚信箱”内取出所需现金应急，待客户方便时可随时选择就近网点归还，最大程度地方便了市民。
据悉，“便民诚信箱”内的零散钱币均由温州银行的员工便自发募集。小小的“便民诚信箱”传递互助、信任、共享理念的同时也激发了人们内心深处向善的力量。目前，温州市区37家网点已配置“便民诚信箱”，未来温州银行将持续扩大“便民诚信箱”的设置范围，以切实的行动提升客户服务质量，主动承担地方银行的社会责任，倡导社会良好风尚。
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