5月19日,太平洋产险萧山支公司组织开展全司综合柜员的技能大比武活动。
本次比武,由支公司本级综合柜员、交叉销售柜员、车商部出单内勤以及营销服务部内勤等二十余名员工按照抽签的顺序分批“上场比试”。比赛内容包括车险出单、车险理赔单证收集、财产综合险出单、团体意外险出单等项目,从时效性、准确性、服务礼仪等多个维度对柜面人员的专业技能进行系统测评。
比武当天,公司总经理室全程参与赛事各项,对竞赛内容作出具体指导,激励柜面人员在竞赛过程中积极拼搏,努力优化岗位技能。同时,还通过比武向全体服务人员提出三点要求:一是要加强日常的技能学习,持续提高专业能力,为客户提供全方位的优质服务;二是要加强日常的工作责任心,切实践行“五心”服务,进一步巩固五星级示服务门店的形象;三是要积极备战分公司的综合柜员比武,强化针对性的培训和操练,争取为个人、公司夺得荣誉,在提高自身能力的同时为助推公司的高质量发展作出切实贡献。
|