为深入贯彻落实《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》，切实提高保险服务质量与效率，提升企业服务速度。近日，新华保险丽水中心支公司积极响应号召，成立“最多跑一次”领导小组，积极推进改革，贯彻执行，通过“四个一”推动“最多跑一次”项目，提高客户体验。
“一次宣导”，由客户服务中心牵头，将首批“最多跑一次”保全项目清单寓意公布，并进行全辖巡讲，通过各营业区早会向队伍一线宣传和学习如何让客户“最多跑一次”的标准化服务。
“一个窗口”，落实“一窗受理、集成服务”的改革要求，推广公司95567热线、官网、掌上新华APP的应用，创新网上服务模式。
“一项制度”，将“最多跑一次”工作纳入培训体系，强化考核制度，建立健全奖惩机制，全员使用E化平台，切实提高服务意识与业务办理效率。
“一场活动”，各业务渠道通力合作，开展“最多跑一次”微信集赞活动，将项目真正推向客户群体，为客户提供多渠道服务，简化办理流程，提升满意度。
“最多跑一次”表面上看只是减少客户办事来回跑的次数，实质上是倒逼各级服务人员从服务、政策、制度、环境多方面进行优化，集中力量把该管的事管好、该服务的服务到位，全面提升保险行业服务水平的良机。新华保险丽水中支希望借此机会，充分利用“互联网+”手段，推动柜面服务全面转型升级，提升队伍专业能力的同时，为搭建新老客户经营平台，提高服务效率。
新华保险丽水中支 麻蓓
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