为贯彻落实浙江省保险行业协会关于车险实名缴费的相关文件要求,确保车险投保人实名缴费工作政策的顺利落地,4月9日,嘉兴南湖人保财险分批组织各部门开展车险实名缴费实务要点培训,确保此项工作不打折扣的落实到个人。
会上,该公司客服部从政策实施的背景和目标、对投保双方的利好方面、对金融风险的有效预防等多个角度详细介绍了车险实名缴费的相关内容,重点宣导了自然人与非自然人客户的保费支付、短信验证和“双录”实务操作要点,强调全体销售人员要做好客户的正确引导与提前告知工作,尽可能避免繁琐环节的发生,并针对学员的疑问进行现场解答。
车险投保人实名缴费一方面维护了消费者的合法权益,有效规避了保险人的金融风险,进一步促进了行业的绿色健康发展;另一方面保证了客户的真实性,有效提升车险业务的续保率,学员纷纷表示将提前宣导、贯彻执行。
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