从B端到C端，解析TOPDON如何通过B2C模式变革国内汽车后市场营销格局

引言：TOPDON通过直接面向C端消费者，重塑汽车后市场营销格局，开启汽车后市场品牌与消费者间的新篇章。

在全球汽车后市场长期依赖B端渠道的传统业务模式中，有着“行业黑马”赞誉的TOPDON品牌，凭借其前瞻性的市场洞察，在国内市场大胆转型，全面推进向C端市场的战略布局，成功构建起直接与个人消费者对话的新模式。这一创新举措不仅刷新了汽车后市场行业内的运营哲学，也为整个汽车后市场带来了前所未有的活力和潜力。

传统行业下的“破圈”突围

自2017年成立以来，TOPDON一直专注于全球汽车后市场，在海外，已搭建全渠道的B端销售网络，主要面对职业汽修师、4S店和修理厂进行销售。然而，随着TOPDON全球战略的推进，在国内汽车后市场需求的演变和个人消费能力提升的大背景下，TOPDON敏锐地捕捉到国内C端市场的蓬勃发展潜力，并开始布局直接面向消费者的销售模式。通过在天猫、京东、抖音等主流电商平台开设旗舰店，TOPDON在国内成功实现了品牌与消费者之间的直接沟通和交易，极大地提升了市场响应速度和消费者满意度，出海和电商给TOPDON提供了更大的“人群包”资源，押中了更强的红利。

（TOPDON新品电小搭V2200Plus应急启动电源社媒宣传海报）

与悦己一族共同“建圈”，用产品体验承载品牌主张

TOPDON凭借其品牌主张“活在热爱里”，深入洞察追求精致生活的悦己一族养车需求，与他们共同打造了一个专属的汽车养护圈层，通过卓越的产品体验承载着这一品牌理念。

这群用户不仅看重产品的功能性，更注重其带来的生活品质提升和个性化体验，TOPDON紧密地与他们沟通，真正将用户的声音和期待转化为产品创新的动力。这种互动不仅增强了品牌与消费者的联系，也使得产品更加贴合用户的实际需求。

在产品开发上，TOPDON推出了“小车探”、“电小搭”、“热视界”一系列针对性强、操作便捷的智能汽车养护工具。满足了精致生活追求者随时随地解决车辆问题的需求，这些产品不仅实用，更在设计上追求美观与科技感的完美结合，品牌破圈不能只依靠营销包装能力刻意营造独特性，最终要回归到能否做出真正满足消费者需求的产品，产品的价值大于意识形态。

精细化粉丝运营与用户内容共创

在品牌营销方面，TOPDON打出“用户粉丝化”+“内容共创”组合拳，加强与目标用户的情感连接，利用“建圈”达到“破圈”的目的。围绕“活在热爱里”这一传播核心，线上输出创始人的个人故事和对汽车的热情、真实用户故事二创短片、致敬女性等内容广泛用于品牌传播中。为了保持与粉丝的持续互动，TOPDON每月立意一个传播主题，从3月的“醒春计划”到4月的“万物都有趣”，成功地将品牌“热爱”主张和车主个人情感融入到产品中，使消费者能够感受到品牌背后的人文关怀和专业精神。

（TOPDON  X  宝马MINI深圳车友会活动现场）

线下打造“TOPDON DAY”品牌IP，与全国车友会联合举办社群活动，垂直精准触达“兴趣圈层”用户，社交裂变被激活。例如3月份，TOPDON与宝马MINI深圳车友会合作的“醒春计划TOPDON DAY”活动，吸引了300多名车主积极参与，在现场不仅展示了其最新的汽车维护工具，还设置了互动体验区，让车主亲身体验产品的高性能，TOPDON专家进行现场讲解和答疑，进一步增加了品牌与消费者之间的互动深度。活动中每位车友都扮演着KOC，生产大量UGC内容，在社媒平台产生涟漪效应，让内容产生复利效应，吸引了更多潜在客户的注意。

更进一步，TOPDON也利用KOL和KOC在特定社群中的影响力，通过他们来推广产品和品牌信息。这种策略不仅扩大了TOPDON的市场影响力，还增强了品牌信息的信任度和传播效果，通过这种多层次、互动性强的粉丝化运营策略，TOPDON不仅显著提升了品牌的市场影响力，还构建了与消费者的深层次情感连接，使其成为汽车后市场中深受年轻车主喜爱的“另类”品牌。

打造高势能品牌，与用户深度共鸣是必经之路

在全球汽车后市场竞争中，TOPDON已经通过其精细化的粉丝化运营策略，以及对市场需求的灵敏反应，逐步确立了一个打造高势能品牌的路径。TOPDON不只是通过直接与消费者的互动来深入了解和融入他们的生活，而是通过这种互动积极地形塑了其品牌形象，并在竞争激烈的市场中占据了不可替代的位置。随着市场环境的不断变化，TOPDON持续在技术创新和市场扩展方面进行投入，力求在满足用户需求的同时，更进一步强化与消费者的情感联系。TOPDON的品牌策略不仅仅局限于销售产品，更注重通过提供优质的服务和体验来赢得消费者的忠诚和信任。

（商汤周冠宇活动现场发布照片）

在刚刚结束的上海2024年F1中国大奖赛中，除了知名C端品牌lululemon和联想的营销身影外，赞助商还有一家同来自深圳的B端企业商汤科技。即使是有高技术壁垒的B端企业和品牌，也意识到，接触最大众的C端，与用户深度共鸣，才是打造高势能品牌的必经之路。TOPDON的这种B2C营销模式，预计将继续引导汽车后市场行业趋势，并为行业品牌建设及营销策略提供新思路。