4月15日，温州苍南的陈女士专门带锦旗到泰康人寿温州中心支公司龙港营销服务部表示感谢，感谢保险代理人的真心付出，感谢柜面工作人员的专业服务，感谢泰康高效的理赔速度，解决了她的燃眉之急。
陈女士的保险意识非常强，早在2010年陆续在泰康人寿购买了多份保单。前期保单以养老为主，后觉得保障不够，分别于2017年10月7日购买了泰康全心健康保障计划，17年10月12日购买了泰康健康尊享B款医疗保险。
2019年1月份张女士在体检中被发现肺部有阴影，于2019年2月18日到上海交通大学附属胸科医院就诊，病理确诊为右肺中叶内侧段微浸润性腺癌，进行手术治疗，共花费医疗费大约7万元。4月9日，康复后的陈女士在泰康工作人员的陪同下到苍南龙港营销服务部提交理赔资料，经温州中支理赔人员审核，全心健康保障计划可赔付重疾保险金24万元。高额的医疗费中社保报销2万多元，剩余49629.37元医疗费均通过尊享B医疗保险获得赔付。通过此次理赔，张女士仅自费承担了384元的营养费。
4月12日陈女士的银行卡中收到了理赔款28.9万元。在收到银行提示短信后，张女士立即致电表示感谢，首先是对泰康高效优质的理赔服务肯定，这么大额的理赔款几天时间就到了，她表示幸亏买了保险，并且买对了保险。同时她对泰康业务员的服务态度表示赞赏，泰康业务员对客户出险后的情况实时关注，不管是联系医院，社保报销都是全程陪同，协助客户第一时间完成理赔申请。
全心全意心系客户，理赔服务高效快捷。保险，虽不能代客户承受病痛，但能在客户受难时，缓解客户的经济压力，给予客户精神安慰。泰康人寿将秉承客户至上的服务理念，信守承诺、快速理赔，把关爱传达到每位客户手中，用实际行动履行对每一位客户的承诺！
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