拾金不昧道德高尚——建行东阳六石支行银客配合2000元人民币归还记

 

　　11月23日，阳光明媚。建行东阳六石支行发生了一件令人温暖的事情，事情虽小，却体现了东阳六石人民的高尚道德与建行员工的温馨服务。

 

　　上午10左右，一位客户匆匆向建行东阳六石支行的保安金师傅走去，“师傅，我刚才去机器那边存钱，机器那里有一沓钱，你过去看一下。”金师傅立马走过去看了一眼，确实有一沓钱在ATM入钞口的边上，他赶紧转身告诉了六石建行的营业经理。营业经理小跑过去，拿起那沓钱，点了一下，是2000元。

 

　　营业经理与那位拾金不昧的客户稍微聊了几句：“您好，请问您有看见前面那位客户吗？”

 

　　客户回答：“没有，一个人都没有，我看见那钱后，就来告诉保安了。”

 

　　营业经理说：“好的，应该是前面那位客户忘记取走的，我们这边会联系到那位客户将钱交给他，真的是非常感谢您了。”

 

　　客户笑了笑，说：“没事，小事情，那这钱就交给你们了，这样我也放心。”

 

　　营业经理立马跑去监控室，调阅了那半个小时的ATM监控，通过查看那沓钱出现的时间点，确认了客户办理业务的时间点。然后再通过时间点搜索客户在ATM办理业务的银行卡号，接着通过银行卡号查出客户的手机号码，最后给客户打去了电话。

 

　　电话里，营业经理问：“您好，请问是***女士吗？我这边是东阳六石建行，您……”

 

　　客户还没等营业经理说完，就连忙说：“啊呀，我是不是把钱落在银行了？我这脑子，我忘记拿了！”

 

　　营业经理接着问“多少钱？”、“在哪个ATM机办理的？”、“大概是几点来办理业务的？”、“几个人来办理业务的？”、“卡号是什么？”等等。

 

　　客户都能一一回答正确。

 

　　营业经理跟客户说：“您不必着急，钱已经帮您收好了，您过来拿就可以了。”

 

　　大概过了半个小时，有俩人从门外急匆匆走进来，女士满脸通红，向大堂经理表示是来取之前落在银行的钱，大堂经理转告营业经理。营业经理拿着钱，核对了客户身份证和银行卡，将钱交给了客户。客户频频点头，向每位员工表示感谢。

 

　　从这2000元钱的归还过程可以看出，客户拾金不昧的高尚道德以及对建行满满的信任，也可以看出建行员工的高尚品格以及对客户的真心服务。相信我们每位建行员工以后都会坚守住自己高尚的道德，更好地为客户服务。因为，我们的所作所为代表着建行这支团队，让每位客户都可以感受到建行的温暖。