OYO酒店亮相中国品牌建设论坛 揽获最佳新锐品牌和首席品牌官两项大奖

5月28日，由人民日报社主管主办的《国际金融报》中国品牌建设论坛2019峰会在上海召开。本届峰会以“中国品牌成就品牌中国”为主题，汇聚了来自政产学研各界400余人，各界精英围绕改革开放40年来中国品牌的发展历程，共商品牌建设良策，共绘品牌发展远景。

中国新型酒店的领创者——OYO酒店亮相中国品牌论坛，与蔚来汽车、找钢网、威马汽车、阳光城等知名企业一起荣获“最佳新锐品牌”。OYO酒店合伙人、首席运营官施振康同时荣获“首席品牌官”称号。

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在经济全球化深入发展的今天，市场竞争越来越集中地体现为品牌竞争，全球迈入品牌经济时代，品牌的价值愈加突显。2017年4月，国务院将每年5月10日确立为“中国品牌日”，这是第一个由国家层面确立的品牌节日。今年是“中国品牌日”诞生的第三个年头，如何助推中国品牌为消费者创造更多的美好生活、如何让中国品牌越来越多地让世界共享……这些问题对企业而言是责任和义务，也是机遇和挑战。

OYO酒店是酒店行业的新锐品牌。OYO酒店于2017年11月成立，创造了令酒店业界瞩目的“OYO速度”，用了不到一年半时间，成为了中国酒店业的新巨头。截至2019年4月底，OYO酒店已经进驻全国320个城市，运营近10000家酒店和45万间客房。从规模上来看，OYO酒店已经成为中国最大的单品牌酒店、第二大的酒店管理集团以及全球第六大的酒店管理集团。

OYO酒店为何能在如此短的时间里迅速成为行业领先品牌？OYO酒店合伙人、首席运营官施振康在圆桌对话环节分享了他的品牌理念和运营经验。

品牌要解决真正的需求

履历显示，施振康为OYO酒店合伙人兼COO（首席运营官），负责OYO酒店的总部运营及区域管理工作。在加入OYO酒店前，施振康在造纸业巨头 APP 集团担任全球消费品总裁兼 CEO。此前，他还分别在红牛与法国雅高集团主导日常运营工作。施振康职业生涯从百事起步，前后供职百事20余年，担任过百事（中国）投资有限公司总裁及百事大中华区饮料业务副总裁兼 COO 等多个高级管理职位。职场30年，施振康在企业运营、损益管理、战略规划及业务拓展等方面均表现出过极强的专业度和掌控力。

施振康认为，品牌建设需要解决行业和用户的真正需求。作为中国新型酒店的领创者，OYO酒店的品牌定位是“花更少 住更好”，瞄准消费者商务出行和旅行等核心需求，提供高性价比的品质生活旅居空间。

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OYO酒店解决了酒店行业中供给端和需求端的双重痛点。首先，OYO酒店解决中国单体酒店的需求，对国内碎片化的单体酒店进行整合，解决了其品牌、成本、人才、渠道等资源受限的困境，成为弱势单体酒店业主的新出路。

从规模来看，中国单体酒店有一万亿的市场规模，中国有品牌的酒店在整个市场中只占10%，而这一比例美国是80%，欧洲的比例是60%。中国非品牌化的中小型单体酒店，占据了行业90%的存量供给，与连锁酒店集团拥有强势品牌、管理技术、人才库、知识库、销售渠道等相比，单体酒店往往品牌力较弱。

其次，品牌还要找到用户的需求所在。在消费升级的大时代，消费者不仅仅只是解决“活着”的问题，更偏爱于如何“生活”。在如今这个酒店不再是单纯卖客房的时代,消费者越来越注重更高的精神需求,追求一种独一无二的体验。OYO酒店在保证具有水准的服务之外,提供多样化、个性化的旅居空间,同时为客人带来更懂自己的文化体验。

施振康特别指出，即便是三四五线城市的消费者，酒店品牌也应该去解决他们对于品质化消费的提升。OYO酒店做的其实是下沉市场的消费升级，通过品牌化的连锁，重新激活存量市场，通过快速的规模化效应来树立品牌，并通过品牌、技术和运营赋能，强化品牌的认知度，提升消费体验。

如何建立品牌认知

正如人民日报社副总编辑方江山在论坛演讲中所言，品牌就是产品生命，品牌就是精神认同，品牌就是消费导向，品牌就是定价权利，品牌就是综合实力。

中国有100多万家非品牌化的中小单体酒店，OYO酒店通过连锁化建立统一的品牌，通过输出业务标准和精细化运营，重塑有品质的酒店入住体验。

施振康指出，OYO酒店之所以能在如此短的时间内达到如今的规模，并将品牌打造成功，主要是因为两方面因素，一是快速规模化，通过资金、技术和人才等资源，OYO酒店迅速建立了行业规模；二是对品牌的高度重视，以连锁化的统一品牌，整合松散的单体酒店，改变传统印象，迅速提升品质，建立用户的品牌认知。

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OYO酒店高度重视品牌，采取品牌靠前的前卫打法。瞄准年轻消费群体，OYO酒店在品牌营销上，把自己打造成一家有“内容”的新型酒店品牌， 探索新奇有趣的营销方式,寻找与年轻群体共通的文化方式，实现品牌内核与用户情感的共振。比如，深圳网红手绘墙的刷屏、引领城市打卡热潮的OYO“城市发现计划”、与网易洞见和AR游戏悠梦联合打造的OYO悠梦AR主题酒店,都受到了年轻群体的热爱,也逐渐积累起了自己的品牌口碑和粉丝忠诚度。

同时，结合OYO酒店深耕的二三四五线城市的下沉市场，通过各种方式将品牌下沉。2019年春节前夕，OYO酒店打造“OYO酒店”高铁冠名列车，投放沪深线、沪汉蓉线、武广深线等多条线路，将OYO酒店品牌理念传递给亿万高铁旅客，助力OYO酒店市场下沉，深耕二三四五六线城市。

施振康总结表示：“OYO的创新模式，是一个颠覆行业的模式，把握了当前下沉市场的需求，并且重新激活了巨大的单体酒店存量市场。市场巨大，决定了OYO酒店可以迅速跑出规模效应。需求巨大，决定OYO酒店可以通过品牌、改造、运营等手段提高消费体验，在消费者心目中建立品牌认知。”