4月30日，温州人保财险组织城区全体查勘人员，召开“重合规、严标准、塑形象”理赔服务记录仪启用仪式。
本次启用仪式为理赔查勘人员配备现场服务记录仪，在理赔查勘环节实现同步录音、录像，更便于及时收集、固定查勘现场证据，记录各类查勘现场处置情况，这将对理赔服务标准化执行、理赔资源管控、客户信息搜集等工作进行监督，对进一步提高温州人保财险理赔查勘水平、塑造查勘员队伍良好形象、维护保险消费者合法权益具有重要的意义。会后,温州人保财险理赔中心统一对全体人员操作情况进行逐一检查,确保服务记录仪能顺利启用。
理赔服务是公司形象的流动窗口，也是提升客户满意度的重要因素。今后，温州人保财险理赔中心将持续跟进监督理赔服务情况，对理赔服务存在的不足之处进行整改落实，不断提高服务质量，提升服务水平，树立温州人保财险优质服务形象。
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